近日，工行扬州分行成功投产集约运营评价指标自动监测分析系统，该系统运用机器人流程自动化和数字员工技术，优化业务管理流程、提升运营管理效率，赋能于传统的业务管理模式。
通过推广数字员工技术，可充分发挥数字员工对人力资源效能提升的作用;让数字员工承担数据分析、专业服务等工作任务，释放现有人力资源，使员工能够更多地投入到具有创造性和专业性的工作中，进一步提升了业务处理的专业性和服务质量。同时，使用规范的数字身份，可有效避免传统手工操作中可能出现的安全身份漏洞，加强内控合规和风险防范。
下一步，工行扬州分行将继续深化技术应用和探索，依托RPA、数字员工等前沿技术助力业务运营、风险防控、内部管理等领域，持续推动科技创新，不断简化员工日常操作，解锁业务流程的新方法，加快金融科技的创新应用和发展。
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