上海医博肛泰医院在避免医疗收费成为医患关系紧张点的策略上，展现出了高度的透明化、规范化与人性化服务特点，这些措施不仅增强了患者的信任感，也有效维护了医院的良好形象。以下是对其策略的详细展开说明：
严格执行政府定价与公示制度：作为医保定点医院，上海医博肛泰医院严格遵守国家及地方政府的医疗服务价格政策，所有收费项目均通过政府物价局的严格审核与批准，确保了收费的合法性和合理性。医院在大厅和收费处显著位置设置价格公示牌或电子显示屏，详细列出各项医疗服务的收费标准，包括检查费、治疗费、药品费等，让患者及家属在就诊前就能对可能产生的费用有清晰的了解。
透明化收费流程：医院实行“一日清单”制度，即每天向患者提供当日的费用明细清单，详细列出每一项医疗服务的名称、数量、单价及总价，让患者随时掌握自己的消费情况。同时，鼓励患者主动核对收费清单与发票，一旦发现任何疑问或不符之处，可立即向工作人员咨询或投诉，医院将迅速响应并核实处理，确保患者的权益不受损害。
优化服务流程，减少不必要费用：医院注重提升医疗服务效率，通过优化诊疗流程、推广预约挂号、减少患者等待时间等措施，降低因流程繁琐而产生的不必要费用。同时，医生在诊疗过程中会根据患者的实际情况，合理开具检查单和治疗方案，避免过度医疗和不必要的经济负担。
加强医患沟通，建立信任：医院重视医患沟通工作，鼓励医生在诊疗过程中耐心解答患者的疑问，详细解释治疗方案、预期效果及可能产生的费用，让患者充分知情并作出选择。这种基于信任的沟通方式有助于减少因信息不对称而产生的误解和矛盾。
建立投诉与反馈机制：医院设有专门的投诉与反馈渠道，方便患者随时表达意见和建议。对于患者的投诉和反馈，医院会认真倾听、及时调查并妥善处理，确保患者的合理诉求得到回应和解决。
综上所述，上海医博肛泰医院通过一系列透明化、规范化、人性化的服务措施，有效避免了因医疗收费问题而引发的医患矛盾，提升了患者的满意度和信任度。
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